Lo sconto dal dentista è morto, viva lo sconto dal dentista!

Se anche i tuoi pazienti ti massacrano con le loro sempre più insidiose richieste di sconti, rinvii o ritardi: questo articolo può fare per te.

Uno degli episodi più insidiosi che si possa verificare all’interno di uno studio dentistico sono le pretese di “avere uno sconto”, da parte di alcuni (in certi studi molti per non dire tutti) pazienti.

Oggi voglio sviscerare bene l’argomento e darti una valida soluzione, una volta per sempre.

Per chiarire il concetto prendiamo come esempio una persona che deve eseguire certi trattamenti e ha 3 possibilità:

  • cliniche appartenenti ai brand dentali italiani;
  • cliniche dentali all’estero;
  • studio dentistico privato gestito direttamente dal titolare.

In questo caso non è in discussione la qualità delle prestazioni, ma l’argomento è lo sconto.

Avvalendosi delle prime 2 opzioni, il paziente paga tutto senza batter ciglio, se invece si reca presso lo studio privato:

CHIEDE PUNTUALMENTE LO SCONTO;

CHIEDE UNA RATEIZZAZIONE DEL PAGAMENTO;

DICE DI AVERE DEI PROBLEMI E DI RITARDARE O IN CERTI CASI ADDIRITTURA DI NON RIUSCIRE AD ONORARE IL PAGAMENTO;

Perché nei primi 2 casi il paziente paga e sta muto e invece nel terzo cerca di fare tutte ste sceneggiate?

Semplice Watson!

L’impiegata della Sminchiadent srl o quella in Croazia non ha nessun potere per fargli lo sconto, invece TU dentista privato si.

Ed è una cosa che IL SIGNOR PAZIENTE conosce benissimo, quindi se ne approfitta.

Ma adesso che lo sai anche tu, vogliamo lavorare per evitare che questo accada ed eliminare la problematica alla radice?

Togliti subito l’idea dalla testa che se metti una segretaria nuova o magari cercherai di addestrare la vecchia le cose cambieranno.

Nulla di tutto questo.

La questione necessita di un lavoro che va più in profondità.

E’ un lavoro di marketing indottrinale.

Il tuo paziente deve percepire il valore della tua prestazione e la necessità di effettuarla solo da te e da nessun altro.

Altrimenti staremo qui a pettinare le bambole.

Non è una cosa immediata, ma non è neanche impossibile.

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e potrai partecipare al programma dell’editoria automatica per odontoiatri Il Dentista Editorialista®, che sarà presentato per mezzo di una serata formativa (dalle 20,00 alle 23,30) della durata di 3 ore circa, in diverse località italiane.

Il percorso sarà suddiviso in 2 parti.

La prima parte sarà condotta dal sottoscritto e saranno forniti tutti i dettagli e particolari su come generare I CONTENUTI DI VALORE e come inserirli nel sistema automatizzato:

  • SMS, Whatapp, Messenger e altri sistemi di text messages;
  • email, post sul blog, post promozionali sui Social media;
  • guide, report, lettere cartacee, manuali, libro ecc.

Seguirà una breve pausa di 10 minuti accompagnata da un coffee break.

Parte Seconda – La gestione automatica di tutte le attività extracliniche indispensabili per:

1. L’aumento delle relazioni con i pazienti e la fidelizzazione più longeva possibile dei pazienti che hanno maggiori rapporti con lo studio.

2. La trasformazione degli attuali pazienti in “Evangelisti”, ossia consumatori che lodano le prestazioni e il nome della struttura incoraggiando altre persone a rivolgersi alla stessa.

3. Lead generation – acquisizione di nuovi pazienti in rete o sui Social.

4. La Gestione delle visite, delle urgenze e dei richiami igienici.

5. Profilazione e segmentazione del singolo paziente o di un gruppo di pazienti per tener conto di esigenze particolari.

6. Auguri e piccoli presenti per feste, compleanni, anniversari ecc., incrementando il passaparola.

7. Altro ancora.

Questa sessione sarà a cura di Dott. Simone Stori, che sta già utilizzando il software da tempo col beneficio di:

  • un’imparagonabile incremento della qualità della gestione di quanto citato poc’anzi;
  • un incremento non indifferente del numero dei nuovi pazienti;
  • un incremento della qualità dei pazienti;
  • un incremento dell’importo medio per prestazione;
  • un incremento del fatturato dimostrabile e verificabile.

Costo della serata 59,00 euro.

Alla fine ogni partecipante riceverà un EXTRA BONUS GRATUITO, per un valore di 197.00 euro.

Aspettando gli ultimi aggiornamenti faccio partire un piccolo sondaggio che ci permetterà di pianificare e organizzare le diverse tappe, orari e location a seconda della vostra geolocalizzazione.

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Arsenale del Dentista

e dicci subito se sei più vicino a Roma, Milano o Bologna.

Vasco Bostanov – autore de Il Dentista Editorialista®