Archivio mensile:aprile 2017

Sei veramente sicuro di conoscere i tuoi pazienti?

In questo report volevo condividere con te alcuni importantissimi aspetti che riguardano i 2 stereotipi principali di pazienti in uno studio dentistico.

Sara’ capitato anche a te in certe occasioni parlando con un tuo paziente o comunque con una persona recatasi nel tuo studio per qualche quesito, di spiegare alcuni particolarità dei trattamenti, piuttosto che dei piani di cura in essere o futuri e ti sei trovato di fronte un individuo che magari rispondeva affermativamente alle tue domande, facendoti capire di aver compreso bene o quasi tutte le questioni…e poi alla fine apprendi che non ha capito proprio nulla di quello che gli stavi dicendo. Continua a leggere